Добрий день! Дякуємо за відгук! Ми раді,що Ви оцінили наші старання! Будемо раді новим замовленням❤️
Марк Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Володимир О.
Відмінно
Дмитрий Н.
Дуже погано
Делал заказ на 10 пачек бумаги. На сайте была указана цена, я по ней и заказал. По телефону я уточнил, что будет ли скидка при заказе большом. На что мне ответили, что эта бумага стоит дороже, цену не поменяли и тп. Поэтому мне продадут по «Цене указаной на сайте», т.е это как бы одолжение еще сделали😂. Обещали бесплатную доставку из-за суммы заказа. Забирал посылку в выходной день(продавец не отвечал). Пришла посылка и доставка была за мой счет. Сумма не значительная 180 грн +- но говорить и делать не про этот магазин видимо. Думал, что ошиблись, бывает. Написал об этом в вайбер. На что продавец под предлогами и «одолжениями», что он не посчитал по цене (которой нет на сайте) не будет возмещать доставку. Прикрепляю скрин сообщения.
Коментар продавця
Шановний Дмитро! Нам дуже прикро, що склалась така ситуація, але всі умови доставки та оплати були вказані на сайті. Звертаємо Вашу увагу, що безкоштовна доставка від 3000 грн стосується всіх категорій окрім, тих, що позначені зірочкою. На певні категорії товарів, виходячи з їх ваги та габаритів пакування, в тому числі і паперу, розповсюджуються інші умови доставки. Перевірити правильність зазначеної інформації Ви можете як і в розділі "доставка та оплата", а також у віконці самої карточки товару "Умови оплати та доставки". Крім того, всі посилки на відправку оформлюються виключно через сайт та кабінет Пром, і вартість доставки (платна чи безоплатна) формуються автоматично через API Нової пошти з урахуванням усіх умов доставки. Якщо б у Вас сума замовлення була вище, чим поріг безкоштовної доставки, то посилка згідно умов Магазину поїхала за наш рахунок. Крім того, звертаємо увагу, що Ви скористались послугою "ПромОплата" за рекомендацією нашого магазину, яка дозволяє у випадку будь-яких непорозумінь чи будь-яких інших нюансів, просто відмовитись від її отримання, що Ви і могли зробити. Але, на жаль, не зробили! Ми завжди пропонуємо своїм клієнтам скористатись цією послугою, щоб замовлення було комфортним для всіх сторін. Але все одно приносимо свої вибачення за це прикре непорозуміння і обіцяємо, що надалі будемо прописувати всі умови оплати та доставки більш детально і зрозуміліше. А що стосується вихідного дня, то ми всі люди і нам теж треба відпочивати і проводити час з рідними і тим паче після безперервних обстрілів, і в нас теж є вихідні дні, про ще теж написано на сайті у розділі "графік роботи". Гарного вечора 🇺🇦
Валерія С.
Відмінно
Евгений И.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Олександр Г.
Відмінно
Шпарик А.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
все очень быстро и качественно!! за сюрприз в добавок к товару отдельное спасибо.
Коментар продавця
Добрий день! Дякуємо за відгук! Ми раді,що Ви оцінили наші старання! Будемо раді новим замовленням. І окрема подяка Вам, за те, що Ви робите❤️
Марк О.
Відмінно
Олексій В.
Відмінно
Большое спасибо! и за бонусы тоже!
Коментар продавця
Дякуємо за відгук! Ми раді,що Ви оцінили наші старання❤️. Окрема подяка Вам за те, що робите 🇺🇦
Спасибо продавцу! Ещё и презент добавили
Добрий день! Дякуємо за відгук! Ми раді,що Ви оцінили наші старання! Будемо раді новим замовленням❤️
Делал заказ на 10 пачек бумаги. На сайте была указана цена, я по ней и заказал. По телефону я уточнил, что будет ли скидка при заказе большом. На что мне ответили, что эта бумага стоит дороже, цену не поменяли и тп. Поэтому мне продадут по «Цене указаной на сайте», т.е это как бы одолжение еще сделали😂. Обещали бесплатную доставку из-за суммы заказа. Забирал посылку в выходной день(продавец не отвечал). Пришла посылка и доставка была за мой счет. Сумма не значительная 180 грн +- но говорить и делать не про этот магазин видимо. Думал, что ошиблись, бывает. Написал об этом в вайбер. На что продавец под предлогами и «одолжениями», что он не посчитал по цене (которой нет на сайте) не будет возмещать доставку. Прикрепляю скрин сообщения.
Шановний Дмитро!
Нам дуже прикро, що склалась така ситуація, але всі умови доставки та оплати були вказані на сайті. Звертаємо Вашу увагу, що безкоштовна доставка від 3000 грн стосується всіх категорій окрім, тих, що позначені зірочкою. На певні категорії товарів, виходячи з їх ваги та габаритів пакування, в тому числі і паперу, розповсюджуються інші умови доставки. Перевірити правильність зазначеної інформації Ви можете як і в розділі "доставка та оплата", а також у віконці самої карточки товару "Умови оплати та доставки".
Крім того, всі посилки на відправку оформлюються виключно через сайт та кабінет Пром, і вартість доставки (платна чи безоплатна) формуються автоматично через API Нової пошти з урахуванням усіх умов доставки. Якщо б у Вас сума замовлення була вище, чим поріг безкоштовної доставки, то посилка згідно умов Магазину поїхала за наш рахунок.
Крім того, звертаємо увагу, що Ви скористались послугою "ПромОплата" за рекомендацією нашого магазину, яка дозволяє у випадку будь-яких непорозумінь чи будь-яких інших нюансів, просто відмовитись від її отримання, що Ви і могли зробити. Але, на жаль, не зробили! Ми завжди пропонуємо своїм клієнтам скористатись цією послугою, щоб замовлення було комфортним для всіх сторін.
Але все одно приносимо свої вибачення за це прикре непорозуміння і обіцяємо, що надалі будемо прописувати всі умови оплати та доставки більш детально і зрозуміліше.
А що стосується вихідного дня, то ми всі люди і нам теж треба відпочивати і проводити час з рідними і тим паче після безперервних обстрілів, і в нас теж є вихідні дні, про ще теж написано на сайті у розділі "графік роботи".
Гарного вечора 🇺🇦
все очень быстро и качественно!! за сюрприз в добавок к товару отдельное спасибо.
Добрий день! Дякуємо за відгук! Ми раді,що Ви оцінили наші старання! Будемо раді новим замовленням. І окрема подяка Вам, за те, що Ви робите❤️
Большое спасибо! и за бонусы тоже!
Дякуємо за відгук! Ми раді,що Ви оцінили наші старання❤️. Окрема подяка Вам за те, що робите 🇺🇦